Propriétaire De Studio De Danse

Si vous êtes sur le marché pour commencer à utiliser un logiciel de gestion de studio de danse ou sur le marché pour changer de fournisseur de logiciel de studio de danse actuel, comparer leurs coûts peut être difficile. Certains peuvent sembler moins chers, mais comportent en fait des coûts cachés que vous devez prendre en compte avant de prendre une décision. Pour vous assurer que vous comparez «des pommes à des pommes», pour ainsi dire, assurez-vous de tenir compte de ces 5 frais cachés, ou évitez-les complètement. Jon Koerber de ClasseJuggler Dance explique.

# 1: Entrée faible sur les frais mensuels avec accélérer tarification par élève

La plupart des principaux fournisseurs de logiciels d'écoles de danse en ligne facturent en fonction du nombre d'étudiants que vous avez. La tarification est structurée de cette manière pour couvrir les coûts du fournisseur pour le stockage des données, les serveurs, les fournisseurs de services et les employés qui vous fournissent des services et une assistance.

Mais attention: Pour obtenir votre entreprise, certains fournisseurs vous séduiront avec un coût extrêmement bas pour ce premier niveau, mais augmenteront ensuite considérablement le prix pour les niveaux suivants au lieu d'une augmentation juste et progressive au fur et à mesure de votre croissance. Par conséquent, vous finissez par payer plus par élève au fur et à mesure que votre école grandit. Une augmentation d'un étudiant ne devrait pas doubler ou tripler vos coûts!

La solution: Ne vous laissez pas séduire par le fournisseur proposant le prix mensuel le plus bas pour une petite école sans vous assurer au préalable que chaque nouveau niveau de tarification est un calcul simple. Recherchez un fournisseur qui augmente le tarif mensuel par rapport au prix de base par incréments égaux et progressifs. Par exemple, chez ClassJuggler, nous facturons 5 $ / mois sur le tarif de base pour chaque 150 étudiants supplémentaires que vous avez dans le système. Si un fournisseur n'est pas en mesure de montrer que son modèle de tarification est assez gradué comme celui-ci, restez à l'écart!

# 2: Comment le fournisseur gère plusieurs emplacements

Avez-vous plus d'un emplacement ou prévoyez-vous de le faire à l'avenir? C'est super! Avoir un service logiciel de studio de danse complet vous fera gagner énormément de temps.

Mais attention : Tous les fournisseurs ne gèrent pas plusieurs emplacements de la même manière. Par exemple, certains offrent une réduction (et d'autres pas) si vous avez plusieurs emplacements et que vous les gérez chacun séparément.

école de danse de l'université d'arizona

La solution : Si tel est le cas, demandez au fournisseur comment il gère ce coût. Par exemple:

Vous offrent-ils une réduction si vous avez plusieurs emplacements? La nôtre est de 10 pour cent, par exemple.
Vous permettent-ils de gérer deux emplacements ou plus à partir d'un seul compte? Bien qu'il y ait des avantages à gérer chaque emplacement séparément (pour des raisons de comptabilité, vous pouvez utiliser différents comptes de traitement de marchand pour chaque emplacement, par exemple), des économies de coûts importantes pourraient être réalisées chaque mois si vous n'avez pas besoin de les gérer séparément. Chez ClassJuggler, nous vous donnons le choix.

# 3: Le coût caché d'une mauvaise utilisabilité ou d'un support client médiocre

À peu près n'importe quel service logiciel de studio de danse complet peut être un peu écrasant la première fois que vous commencez à l'apprendre. Certains fournisseurs simplifient le processus en vous donnant accès à des didacticiels vidéo, à des manuels en ligne ou à des spécialistes du support client.

Mais attention: Si le logiciel est difficile à utiliser (non intuitif, déroutant, etc.), vous feriez mieux d'espérer que le fournisseur de logiciels de studio de danse propose d'excellentes options de service client, car cela pourrait vous coûter du temps. Et le temps perdu vous coûte de l'argent. Considérez, par exemple:

S'il faut 6 étapes pour effectuer un certain processus avec le fournisseur A, mais seulement 2 étapes pour faire la même chose avec le fournisseur B, et que cette procédure est quelque chose que vous et votre personnel devez faire plusieurs fois par jour, ce problème d'utilisation ne vous frustrera pas simplement. mais aussi vous coûtera.
Si un fournisseur ne dispose pas de service client en direct (certains n'en ont pas!), Essayer de le résoudre vous-même pourrait vous prendre 30 minutes pour faire quelque chose qu'un appel téléphonique de trois minutes aurait pu résoudre.

La solution : Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour minimiser vos risques:

Essayez avant d'acheter! La plupart des fournisseurs de logiciels de danse (mais pas tous) vous permettent de tester le programme avant de commencer à investir du temps et de l'argent. Certains ont même une visite entièrement guidée du produit afin que vous puissiez poser des questions avec un agent en direct pendant qu'il vous fait visiter. Essayez quelques-uns des processus que vous pensez devoir effectuer quotidiennement et voyez combien d'étapes cela prend. Essayez la même chose avec un autre fournisseur de logiciels et voyez comment cela se compare.
Testez le support en direct! Si le fournisseur vous permet d'essayer avant d'acheter, utilisez son support client en direct à ce moment pour tester la qualité et la disponibilité. Ont-ils des spécialistes du support? Sont-ils disponibles par téléphone ou simplement par e-mail? Si vous ne parvenez pas à joindre une personne en direct et qu’elle doit vous contacter, combien de temps faut-il avant d’obtenir une réponse?
Testez leurs options d'assistance en libre-service. S'ils ont une période d'essai avant d'acheter, examinez à quel point il est facile ou difficile de trouver et de comprendre comment utiliser certaines fonctionnalités. Pouvez-vous trouver les informations d'assistance dans leurs fichiers d'aide? Offrent-ils des didacticiels vidéo pour vous guider tout au long du processus?

# 4: Recherchez des remises éligibles

Selon la nature de votre entreprise, vous pourrez peut-être bénéficier de remises bonus auprès de certains fournisseurs, mais pas avec d'autres. En voici quelques-uns à envisager s'ils s'appliquent à votre entreprise:

Rabais pour les organismes sans but lucratif : Si la vôtre est une entreprise à but non lucratif, vérifiez si le fournisseur vous offre une réduction pour cela.
Remises Switcher: Demandez si le fournisseur vous offre une réduction si vous utilisez actuellement un produit concurrent.
Remises multi-sites: Vérifiez et voyez si le fournisseur réduit une partie des frais mensuels si vous avez plusieurs emplacements que vous gérez séparément.
Remises de gros pour les franchises: Si vous dirigez ou faites partie d'une opération de franchise, certains fournisseurs accorderont à chaque franchisé une réduction. Assurez-vous et demandez!

# 5: Étudiez les coûts supplémentaires si vous ajoutez le traitement marchand

Tous les fournisseurs de logiciels de danse modernes et complets offrent un traitement intégré des cartes de crédit en tant que complément à leur logiciel de gestion de studio. Vous voudrez choisir un fournisseur de logiciels avec un partenaire de traitement marchand réputé qui offre de bons prix et un support client solide.

Mais attention: Il y a quelques questions à prendre en compte lors du choix d'une société de logiciels de danse et de son fournisseur marchand:

La société de logiciels de studio de danse me fournira-t-elle un soutien direct pour mon compte marchand ou devrai-je les contacter moi-même si j'ai des questions?
Vont-ils me facturer des frais de service pour ajouter le traitement marchand à mon compte de logiciel de studio?

Bien qu'il y ait toujours des frais de traitement pour les commerçants associés à l'acceptation des paiements par carte de crédit (frais par article, frais en pourcentage, conformité PCI, frais réglementaires, etc.), certains fournisseurs de logiciels de danse ajoutent leurs propres frais de service mensuels en plus de tous les autres frais que vous payez. - parfois jusqu'à 30 $ de plus chaque mois! J'appelle cela «double dipping» puisque le fournisseur de logiciels reçoit déjà une partie de vos frais de traitement à l'arrière des redevances.

En ce qui concerne le support, de nombreux fournisseurs de logiciels n'ont pas l'expertise et les outils nécessaires pour prendre en charge les services de leurs partenaires marchands, ils vous dirigeront donc simplement vers le 800 # du fournisseur du marchand où vous pourriez passer des heures à essayer d'obtenir une réponse à vos questions. .

La solution : Demandez à l'avance si le fournisseur de logiciels facture des frais en plus des frais de traitement de votre marchand. Évitez les entreprises qui paient deux fois leurs frais. Demandez également si votre fournisseur de logiciels prendra en charge tous vos besoins d'assistance pour votre compte marchand. Bien que la plupart des fournisseurs ne puissent pas fournir ce niveau de service supplémentaire, c'est l'un des extras que notre société a toujours fournis à nos clients.